1.什么是虚拟主机

虚拟主机（Virtual Host）简单来说就是一台硬件服务器上针对每一个用户加装相应软件，从而实现多用户对硬件资源、通讯资源共享，大幅度降低了用户的建站成本。虚拟主机各用户之间是完全独立的，从外界来看，虚拟主机和独立主机的表现是完全一样的。

2.虚拟主机用户是否有独立的IP地址

每个虚拟主机用户没有独立的IP地址，每一台服务器上的虚拟主机用户共享一个IP地址。

3.使用FTP软件上传主页时，主机地址应该填什么

上传主页时，主机地址应填写：(ftp://)您的域名

4.建立网站必须有域名吗

域名是网络上的“门牌号码”，如果没有域名用户将无法在Internet上找到您，所以您在建站前应先申请域名。

5.网页上传完毕后，为什么访问时出现“不能访问”的提示

出现这种情况一般有两种可能：

• 您的首页文件名不对
• 您的主页文件上传目录不对，应上传到服务器端的WEB目录下

如果不属于上述两种情况，请和我公司客户服务部联系。

6.哪些类型的虚拟主机支持数据库

所有Windows系统主机均支持Access数据库 MS SQL 和 MY SQL请参考主机性能。

7.日志（LOG）文件是否占用我的网站空间

为了保证用户网站空间的有效利用，我们将日志文件放到了用户自己的空间内，将会占用用户的网站空间。请用户注意，由于日志文件增长很快，为了保证整台服务器的性能，请及时定期清除所有的日志文件。

8.FTP上传的用户名和密码是否可以修改，如何修改

用户名是用户开通空间时自己填写设置的，上传密码用户可以登陆我们的 网站管理平台自行修改。如需修改请先登录后台http://whww.cn/user，输入您原始的用户名和密码进入网站控制面板进行修改。密码修改成功后，下次再FTP连接或登录网站控制面板时要使用新密码。

9.虚拟主机是否支持FrontPage扩展功能。

所有型号的虚拟主机均支持FrontPage 2000扩展功能。

10.一个虚拟主机用户可以开通多个数据库

可以的。

11.上传时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理

您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中，删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间，然后再上传新的内容。或者您可以和我公司销售部联系升级您的网站，以便获取更多的网站空间。

12.为何我的图片上传后无法正常显示

出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的：

• 图片文件名起的有问题，如没有注意区分大小写、使用了中文文件名等。
• 主页上调用图片的链接写得不正确。
• 上传图片时，由于网络问题导致图片文件上传不完整。

13.什么是独立的CGI-BIN目录

CGI-BIN是一种特殊的目录，在进行交互式的WWW访问（如填写在线表格）时，需要服务器上有相应的程序对访问者输入的信息进行处理，这些程序就是CGI程序。CGI程序不能放在任意的目录下，只能放在CGI-BIN目录下。有的虚拟主机系统只提供一个公用的CGI-BIN目录，放置一些常用的CGI程序供虚拟主机用户使用，这对用户不够方便，因为用户经常需要放置自己编制的CGI程序。为此，我公司为用户提供了独立的CGI-BIN目录供用户使用。